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咸宁市咸安区:线上线下同发力 对涉疫信访举报快查快处

发布时间:2020-02-22 |  来源:湖北省纪委监委网站

“你好,请找一下社区负责人,有居民反映家中天然气无法自行续费,请社区尽快协调解决。”2月18日上午,咸宁市咸安区纪委信访工作人员来到某社区,对疫情防控期间信访举报问题进行现场督办。

当日一早,咸安区纪委信访室接到居民来电反映,小区全面封闭后,家中天然气费用无法自行缴纳,已向社区反映,但还未得到解决,已影响正常生活。得知该情况后,区纪委信访室负责人立即联系该社区书记、包保干部,并前往信访人所在小区现场了解情况,对需缴纳天然气费用的其他居民进行统一登记,由社区代为缴纳,及时解决居民生活中的“燃眉之急”。

“反映问题当天上午就给我解决了,还电话告知我处理结果,及时又贴心,我非常满意。”在电话回访中,该信访人表达了自己的感谢。

为做好疫情防控期间信访举报工作,咸安区纪委设立专门举报电话0715-8310000,并安排专人负责24小时接听,欢迎广大群众对责任落实不到位、防控不力、失职失责以及贪污、挪用、截留疫情防控资金或物资等违纪违法问题进行举报。建立了新冠病毒疫情防控期间信访举报专项台账,对群众反映问题坚持第一时间反馈、第一时间处置,并在24小时内向举报人反馈,做到疫情相关问题的快查快处、即查即处,切实维护群众利益,夯实防疫工作责任。

“疫情举报也是命令,必须第一时间回应。”该区纪委监委有关负责人表示,要把信访举报与现场督办检查相结合,线上线下同发力,增强群众对疫情防控工作理解和支持、督促一线党员干部履职尽责,加快战“疫”胜利的步伐。

截至2月18日,咸安区纪委监委共受理并处置疫情防控相关电话举报16件次,其中纪律作风问题2件次,1名党员干部被给予党内严重警告处分、责令辞职。(咸宁市咸安区纪委监委)

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